Overhead

Overhead

Overhead is a category of work that includes time that is not work related. This includes vacation, sick time, holidays, jury duty, etc.

On the other hand, management time is not overhead and project management time is not overhead.

The amount of time in this category can be estimated reasonably close by adding up all of the holidays, calculating vacation days based on years of service, and using a historical average for sick time.

Some of the time, like jury duty, may not be known for sure, but historical averages will be close.

You will want to include overhead time in your portfolio if you are trying to account for every possible hour in the year. You can't really prioritize overhead time, and you normally don't have the ability to change the outcome in a meaningful way.

You might implement incentives, for instance, to encourage people to not take sick time, but you can't influence vacation, holidays and other overhead hours in that same way.

This does not mean that you don't want to track overhead hours and make sure nothing unusual or unexpected is happening. However, you have less opportunity to balance overhead time against other work categories.

For the most part, it is what it is.

Pareto Analysis


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