Informational Communication

Informational Communication - There are three major types of communication on a project – mandatory, informational and marketing. Informational Communication includes helpful information for people to know and information that will help people in their jobs.

This information is usually made available for people to read, but requires them to take the initiative to actually go to the location where the information is held. Examples of informational communication are:

  • Processes, techniques, best practices, templates, etc. available in a repository.
  • Answers to frequently asked questions.
  • Upcoming training opportunities.
  • Project related communication such as the project Definition or Status Reports available in a central location.

Informational communication is placed in a central location that people can access. You then need to tell people that the information is there. However, once you tell people, they need to take the initiative to go out and actually locate the information and read it.

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